延伸比赛之外的话题,让体育内容更贴近日常交流。
开云移动端与电脑端体验
成立于 2013 年,总部地址位于广东省。在比分频繁变化时查看赛前观察,经常在不同设备之间切换的人通常希望先看清回访路径和球迷话题,再决定是否继续进入球队资料或赛事榜单。开云围绕移动端浏览、电脑端资料、页面入口和回访体验做持续整理,重点是让用户能沿着更清楚的顺序找到真正需要的内容。体育内容也可以延伸到资讯、互动和帮助场景。在赛事热度变化较快的时候,清楚的页面内容能减少犹豫,让用户先看到重点,再决定是否继续阅读。
平台会把球队资料、赛事榜单和回访路径放进日常维护中,让临场前的快速访问、赛后的继续阅读和常用入口回访都能接上。对经常在不同设备之间切换的人来说,内容通俗、入口稳定、更新及时,比复杂表达更实际。围绕kaiyun的服务会继续关注内容更新和回访体验。

整理赛程、赛果和历史内容,方便用户回看。
比赛结束后补充重点信息,帮助用户继续了解过程。
兼顾手机和电脑访问,让不同设备体验更自然。
服务数据
开云品牌实力数字摘要
注册用户与累计服务集中展示,帮助用户快速建立基础信任。
服务响应
合作渠道
285万+资源储备
3.1亿+访问峰值
开云在线服务常见疑问
围绕直播、账号和页面功能做简单说明,多数问题都可以先从这里确认。
Q1
网站功能
网站地图在哪里使用?
网站地图可以帮助你快速找到栏目。站内功能以当前展示为准。
Q2
体育直播
比赛画面不流畅怎么办?
卡顿多半和网络有关,可以切换线路。处理前先确认当前比赛是否已经开始。
Q3
赛事数据
球队信息在哪里看?
可以结合资讯栏目查看近期动态。也可以回到赛事列表重新选择比赛。
Q4
账号安全
账号出现安全提醒怎么办?
确认是本人操作后再继续登录。重新登录后再查看账号状态会更准确。
Q5
APP使用
下载安装到手机失败怎么处理?
可以先删除旧安装包。安装完成后重新打开应用确认。
Q6
体育直播
手机端怎么看比赛?
移动网络观看会消耗较多流量。重新进入后再选择合适清晰度会更稳。
Q7
平台操作
下次访问怎么更方便?
建议收藏常用入口。遇到跳转失败时可以换浏览器试试。
Q8
客服支持
联系客服前要准备什么?
描述越具体越容易处理。反馈时写清发生时间会更有帮助。
App版本更新日志
这里记录移动端App的版本迭代,方便用户快速查看新增、优化和修复项。
V20.0.1版本功能增强
- 比分提醒改进提醒分类的展示方式,夜间不容易被打扰,夜间提醒不会过度打扰。
- 重新整理客服入口的内容层级,优先展示关键项目,遇到异常时有明确去处,常见问题能先自助处理。
- 调整历史记录的筛选保留逻辑,清空历史记录时操作更自然,返回列表后不用重新输入。
- 横屏工具栏补充静音状态同步说明,直播即将开始后不用反复确认,画面和比分的关系更清楚。
V11.16.5版本回放优化版
- 找回密码时,验证码流程会保留关键状态,账号处理更明确,账号异常时处理更及时。
- 用户在切换日期时,赛事筛选现在会给出更稳定的反馈,赛前安排更清楚,跨天赛事不容易看错。
- 账号安全页完善退出登录确认流程,验证码发送较慢时也能保持清楚,登录失败时更容易排查。
- 针对从后台切回来,缓存管理减少无效等待,长时间使用后也不容易卡,弱网下等待更可控。
- 联赛入口优化了无结果推荐,没有结果时也有可选入口,热门词变化更及时。